carlton
Bilderberg hotelketen met hoogste klanttevredenheid
De 39 grootste hotelketens van Nederland scoren gemiddeld een Net Promoter Score (NPS) van +49. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Hotelketens van onderzoeksbureau Multiscope. Bilderberg behaalt de hoogste klanttevredenheidscore met een NPS van +77. De gemiddelde NPS is goed te noemen, maar ligt wel lager dan die van restaurantketens uit eerder benchmarkonderzoek, vertelt marktanalist […]
Twee nieuwe GM’s bij Carlton
Zowel het Carlton President in Utrecht als het Carlton Oasis in Spijkenisse heeft per vandaag een nieuwe general manager. Beide heren, Bart Blikman en Frederik Reimers, hebben hun sporen verdiend in de hotelwereld én bij Carlton Hotel Collection. Blikman begon zijn Carlton-carrière 20 jaar geleden, die van Reimers startte 10 jaar terug. Bart Blikman deed […]