De 39 grootste hotelketens van Nederland scoren gemiddeld een Net Promoter Score (NPS) van +49. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Hotelketens van onderzoeksbureau Multiscope. Bilderberg behaalt de hoogste klanttevredenheidscore met een NPS van +77. De gemiddelde NPS is goed te noemen, maar ligt wel lager dan die van restaurantketens uit eerder benchmarkonderzoek, vertelt marktanalist […]
Duurzaamheid en continuïteit zijn twee kernwaarden die gezamenlijk worden gedeeld binnen de familie Van der Valk. Het bouwen aan een duurzame toekomst zorgt ervoor dat de volgende generaties binnen de Van der Valk-familie de hotels van hun ouders op verantwoorde wijze kunnen blijven voortzetten en verbeteren. De wens van Van der Valk sluit erg goed […]
Een mooie manier om personeel aan je te binden: Postillion Hotels betaalt voor alle medewerkers met een studieschuld 2,50 euro per gewerkt uur af aan DUO. Deze aflossing komt bovenop het reguliere salaris en kan oplopen tot wel 5.000 euro per jaar. Met dit initiatief, die voortvloeit uit een afstudeerproject van studenten van Hotel Management […]
Best Western Hotels & Resorts neemt WorldHotels over. Met de overname van het wereldwijde hotelmerk, dat een verzameling is van ongeveer 300 unieke en speciale hotels en resorts, voegt Best Western het upper upscale en luxury segment aan haar hotelportfolio toe. Concurrentievoordelen “Er is een geweldige synergie tussen Best Western en WorldHotels. Door de krachten […]
Vergaderen in de natuur in het historisch congrescentrum Casino Kursaal Interlaken. Het indrukwekkende natuur- en berglandschap van UNESCO-werelderfgoed Eiger, Mönch en Jungfrau vormt het perfecte decor voor gevarieerde congressen en succesvolle evenementen voor 50 tot 2.000 personen. Interlaken in het Berner Oberland kijkt op een meer dan honderdjarige traditie als evenementenplaats terug: in de historische ruimtes […]
Bilderberg Hotel De Buunderkamp haalt binnen naar buiten Wie denkt aan vergaderen op een andere locatie dan het eigen kantoor wordt meestal niet blij. Terwijl buiten de zon schijnt wordt van de deelnemers verwacht dat ze lange tijd met volle aandacht blijven luisteren. De training of presentatie is belangrijk, dus hoe zorg je er nu […]
De inwoners van Garderen zijn er inmiddels wel aan gewend: ‘vergadertoeristen’. Het kleine dorpje op de Veluwe herbergt immers maar liefst twee conferentiehotels van Bilderberg. En hoewel de twee hotels veel van elkaar verschillen, hebben ze sinds kort ook iets gemeens: beide hebben de afgelopen maanden een metamorfose ondergaan. Nieuw jasje In zowel Résidence Groot […]
Accor brengt Suite Novotel naar Nederland. Op 1 oktober 2014 opent Suite Novotel in de Haagse Passage haar deuren. Suite Novotel Den Haag City Centre bestaat alleen uit suites en is er speciaal voor mensen die wat langer van huis zijn. De suites zijn geschikt als slaapruimte, woonkamer én ontvangstruimte. Talloze moderne voorzieningen binnen en buiten […]
Accor Hotels gaat het hotelmerk Mercure, dat zich richt op het middensegment, een nieuwe invulling geven. Deze omvat onder meer renovatie van de hotelkamers, een nieuw lobbyconcept, gecaterde werkplekken voor zakenreizigers en drie nieuwe culinaire concepten. “Het middensegment zit gevangen tussen enerzijds de snel moderniserende economy-hotels en anderzijds de hotelervaring dat het hoge segment biedt”, […]
De Nederlandse hotelmarkt kampt met tegenvallende resultaten, blijkt uit de Global Hotel Market Sentiment Survey van Horwath HTL. Meer dan de helft van de hoteliers heeft in het eerste halfjaar een lagere omzet gerealiseerd dan vooraf werd verwacht. Vooral de gemiddelde kamerprijs blijft achter bij de verwachtingen. Voor de tweede helft van 2012 houdt bijna […]
